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市第十四次党代会提出“大力发展以先进制造业为核心的实体经济”。围绕这一中心目标，我市各地、各部门积极行动、主动作为，全力以赴发展、服务实体经济。

今天，让我们走进乌镇镇，了解一下他们自创的一套服务方式。

市第十四次党代会明确提出，要“大力发展以先进制造业为核心的实体经济、以乌镇为核心的‘一业一网’”，这为乌镇今后五年的发展指明了路径。经过多年的发展，乌镇已成为许多投资者眼中的“淘金小镇”。

乌镇国际汽车露营地工程稳步推进，小城故事项目启动建设，国宾馆、帆船酒店、互联网主题酒店宴会中心、子夜路小吃集市、互联网公寓等多个项目等待开工……眼下，在乌镇，大小项目遍地开花，特色项目亮点纷呈。

有朋自远方来，不亦乐乎。面对越来越多想来乌镇投资创业的客商，乌镇自创了一套“待客之道”——“最多找一人”，用这独特的服务方式，不断刷新着招商引资的“进度条”。

乌镇镇政府为前来乌镇落户的每一个项目都配上了一位“管家”，项目方遇到任何难题都只需要找这位“管家”即可，这既避免了项目方人生地不熟的尴尬，增强了归属感，也让当地政府通过“管家”更亲近、熟悉项目，时刻了解项目方的需求，从而对症下药提供更优质的服务。

这就是乌镇推出的项目服务“最多找一人”制度。

管家需要做什么？

把项目方的事情当成自己家里的事情，全身心做好服务，这是每一个项目“管家”的宗旨。

一起听听部分项目管家的服务故事

管家：沈春平

服务对象：乌镇国际汽车露营地项目

管家故事：“我们想找农民在我们项目的地块上种水稻，但是不知道该找谁来种地放心，我们就找了春平帮忙联系。我们想买树，不知道树的主人是谁，也让春平去帮忙打听来了。最近麻烦春平的杂事很多，不过其实，我们从去年项目落地一直到现在都在麻烦他……”乌镇国际汽车露营地项目负责人刘建卫说。刘建卫是山东人，来乌镇前，他曾有过种种担心，但在乌镇“安营扎寨”了一段时间后，他悬着的心完全放了下来。“在项目推进中，春平帮我们把各个环节无缝衔接，加快了项目推进速度。本来要半年才能完成的项目开工前准备，我们三个月就完成了。”刘建卫直夸乌镇的政府服务很温馨、很贴心、很高效。

管家：李杰

服务对象：腾讯众创空间（乌镇）

管家故事：腾讯众创空间（乌镇）项目运营经理盛小婷高度评价李杰，“我们平台只有三个工作人员，但是已经有7家入驻企业，这需要我们去服务，我们三个人还需要接待来自全国各地的参观者，并且做好招商工作，每天都很忙，感觉时间都不够用。幸好，从装修到企业的工商注册等一系列的事情，李杰都帮我们挑下来了，特别是装修，很繁琐，他也是很耐心地帮我们去协调。” 尤其让盛小婷感动的一个细节是，有一次，平台需要一份材料，李杰没有叫平台工作人员去拿，而是自己送到了工作人员手里，让工作人员感到很温暖。

管家：劳家欢

服务对象：浙江大数据交易中心和平安创客小镇

管家故事：劳家欢说：“项目方的事情，只要我能解决的，我肯定第一时间去办，我解决不了的，会马上汇报给领导，领导会马上去办理。这样，项目方也会得到及时反馈，效率会比较高。”工作日不休息、晚上加班已经是劳家欢的常态了，只要项目方需要，她便随时响应。

“最多找一人”体现了乌镇打造服务型政府的决心。市委常委、乌镇镇党委书记姜玮说，乌镇的发展要靠项目、靠企业，我们一定要把服务项目、服务企业作为党委政府的天职，主动服务、优质服务，实现政府服务的全覆盖、全过程、全方位、全天候，提高服务效能，为企业发展营造更优的乌镇环境。